وضیحات تکمیلی شرایط و روش‌های ارسال
جهت رفاه حال مشتریان گرامی، روش‌های مختلفی برای ارسال سفارش‌ها در نظر گرفته شده است. لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، شرایط زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
روش‌های ارسال:
-
ارسال پستی (پست پیشتاز یا سفارشی):
سفارش‌ها از طریق شرکت ملی پست ایران ارسال شده و معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به مقصد) به دست مشتری خواهد رسید. کد رهگیری پس از تحویل سفارش به پست برای مشتری ارسال می‌گردد. -
ارسال با تیپاکس / چاپار / باربری:
در صورت تمایل مشتری یا حجم بالا / حساسیت کالا، امکان ارسال از طریق شرکت‌های خصوصی حمل‌ونقل مانند تیپاکس یا باربری نیز وجود دارد. هزینه ارسال طبق تعرفه شرکت مربوطه محاسبه و بر عهده مشتری خواهد بود.
شرایط عمومی ارسال:
-
زمان پردازش سفارش‌ها بین ۱ تا ۲ روز کاری پس از ثبت و تأیید پرداخت است. سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
-
هزینه ارسال بسته به روش انتخابی و مقصد متغیر بوده و در مرحله نهایی خرید به اطلاع مشتری خواهد رسید.
-
لطفاً در وارد کردن آدرس و شماره تماس دقت نمایید؛ مسئولیت تأخیر یا برگشت بسته به دلیل اطلاعات ناقص بر عهده مشتری است.
-
در صورت آسیب‌دیدگی مرسوله در زمان حمل، لطفاً بلافاصله با شرکت حمل‌ونقل و پشتیبانی ما تماس بگیرید تا موضوع پیگیری شود.
پیگیری مرسولات:
پس از ارسال، کد رهگیری برای مشتری از طریق پیامک یا ایمیل ارسال خواهد شد. شما می‌توانید با استفاده از این کد از طریق سامانه شرکت پستی مربوطه، وضعیت مرسوله خود را پیگیری نمایید.
پشتیبانی ارسال و سفارش‌ها:
در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به پیگیری، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست:
شماره تماس: 09177622141
